Accedi con il tuo account operatore all’interfaccia backend.
Dal menu laterale, vai su “Vendite” → “Gestione coupon”.
Creazione di un nuovo template coupon
Clicca sul pulsante blu “Crea” in alto a destra.
Si aprirà una schermata in cui scegliere tra due tipologie di template:
- Personale: coupon associato a un singolo cliente, visibile nell’app Fidelity. Può essere collegato a specifici gruppi clienti o a eventi personali, come registrazione o compleanno.
- Generico: coupon utilizzato per campagne promozionali, codici sconto fissi, promozioni multicanale o eventi legati a sondaggi.
Configurazione del template coupon
Di seguito il riassunto del video:
1. Informazioni Descrittive
Compila i seguenti campi:
- Codice (obbligatorio)
- Nome (obbligatorio)
- Brand (obbligatorio)
- Nome pubblico: visualizzato nell’app Fidelity.
- Descrizione: descrive il tipo di promozione applicata.
- Termini e condizioni: descrive i termini della promozione e se ci sono limitazioni.
- Immagine (obbligatoria)
Clicca su Avanti per procedere.
2. Generazione Codice
Parametri opzionali per la creazione automatica di un codice univoco:
- Lunghezza codice casuale
- Prefisso
- Suffisso
Clicca su Avanti.
3. Associazione Evento
Seleziona dal menu a tendina l’evento che attiverà il coupon:
- Nessun evento associato
- Compleanno: viene inviato al compleanno del cliente.
- Registrazione: viene inviato a seguito della registrazione del cliente in APP.
Clicca su Avanti.
4. Azioni e Utilizzo
Definisci le modalità di utilizzo del coupon:
- Codice promozione oppure Valore sconto fisso (almeno uno dei due è obbligatorio)
- Numero massimo di utilizzi: lascia vuoto per utilizzo illimitato
- Limite di tempo per utilizzo dopo attivazione (minuti)
- Gruppo clienti (opzionale)
- Regola di segmentazione associata (opzionale)
Clicca su Avanti.
5. Validità e Scadenza
Imposta il periodo di validità del coupon:
- Tipo periodo di validità:
- Giorni dalla generazione
- Periodo fisso
- Ricorrente
- Giorni di validità: numero di giorni in cui il coupon resta attivo dopo la generazione
- Restrizioni temporali aggiuntive: inserisci eventuali orari di inizio/fine o giorni specifici
Clicca su Avanti per proseguire.
6. Configurazione Finale
Rivedi il riepilogo della configurazione.
Selezionando il flag “Attiva template immediatamente”, il coupon sarà subito disponibile nell’app Fidelity.
Infine, clicca su “Crea template” per generare il template coupon.